이용약관

이 약관은 주식회사 뉴럴아케이드(이하 “회사”)가 제공하는 링크룸(Linkroom, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

“서비스”란 회사가 제공하는 다음 기능 일체를 말합니다.

• AI 아바타·룸 생성: 이용자가 올린 사진과 정보를 참조해 아바타와 룸 이미지를 생성
• 채팅: 이용자 간 대화 및 AI 캐릭터와의 대화
• 방명록: 다른 이용자의 룸에 글을 남기는 기능
• 선물·후원: 가상 재화(코인)를 사용한 선물과 후원

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 사전에 공지합니다.

• 이용자는 소셜 로그인 등 회사가 정한 방법으로 가입하며, 정확한 정보를 제공해야 합니다.
• 계정은 본인만 이용할 수 있으며, 계정 관리 소홀로 발생한 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 언제든지 앱 내 ≡ 메뉴 → 회원 탈퇴로 계정을 삭제할 수 있습니다. 탈퇴 시 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.
• 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

• 음란·폭력·차별·혐오 등 불쾌감을 주는 콘텐츠와 타인에 대한 괴롭힘 행위는 일절 허용되지 않습니다(무관용 원칙).
• 회사는 앱 내에 콘텐츠·이용자 신고 기능과 이용자 차단 기능을 제공합니다.
• 접수된 신고는 24시간 이내에 검토하며, 위반이 확인된 콘텐츠는 삭제하고 해당 이용자에게 이용 제한 등의 조치를 취합니다.
• 이용자는 타인의 권리(저작권·초상권 등)를 침해하는 콘텐츠를 게시할 수 없습니다.

주식회사 뉴럴아케이드의 링크룸(Linkroom)은 아동 성적 학대 및 성착취(CSAE)를 명시적으로 금지합니다. 이 기준은 사진, AI 생성 이미지, 아바타, 룸, 프로필, 링크, 채팅 및 방명록 등 서비스 전체에 적용됩니다.

• 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM)의 제작·게시·소지·유통·공유 요청, 아동의 성적 대상화, 성착취 목적의 접근(그루밍), 성적 협박 및 아동 성매매를 조장하거나 알선하는 행위를 금지합니다.
• 채팅 메시지를 길게 누르거나 다른 이용자의 룸·방명록의 더보기(⋯) → 신고를 통해 우려사항을 신고할 수 있습니다. 이용자 차단 기능도 제공합니다.
• 접수된 신고는 기존 콘텐츠 정책에 따라 24시간 이내에 검토합니다. 아동 성적 학대·성착취가 확인되면 해당 콘텐츠 접근을 차단하거나 삭제하고 관련 계정을 제한합니다. 관련 법령에 따라 필요한 최소 증거를 보존하고 관할 신고 기관 및 당국에 신고·협조합니다.
• 아동 안전 문의 및 신고: cs@neuralarcade.ai. 문제가 발생한 계정, 콘텐츠 위치와 일시를 알려 주세요. 불법 이미지를 다운로드하거나 재전송하지 마세요. 즉각적인 위험이 있으면 현지 긴급 신고 기관에 연락해 주세요.

이 세부 기준은 2026년 9월 10일 공개되었습니다.

• 회사는 유료 앱 판매와 함께 선물 아이템, 코인(가상 재화), 구독 등 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 유료 서비스의 결제 수단은 다음과 같습니다. ① 앱(iOS·Android): App Store·Google Play의 인앱결제 ② 웹(linkroom.ai): 신용·체크카드 등 전자지급결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)가 제공하는 결제 수단.
• 유료 서비스의 종류·가격·구성은 서비스 화면과 상품 안내 페이지에 표시하며, 표시 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
• 인앱결제로 구매한 유료 서비스의 결제·환불은 각 스토어의 정책을 따르며, 회사는 이용자의 요청에 따라 처리에 협력합니다. 웹에서 결제한 유료 서비스의 취소·환불은 제6조의2에 따릅니다.
• 구독형 상품은 이용자가 해지하기 전까지 자동으로 갱신되며, 해지는 각 스토어의 계정 설정에서 할 수 있습니다.
• 선물 아이템은 종류에 따라 룸에 표시되는 기간이 다릅니다(소모형 30일, 장식형·기념형은 자리 규칙에 따라 상시 표시). 표시 기간이 끝나더라도 선물 기록은 선물 벽·앨범에 유지되며, 자세한 내용은 상품 안내 페이지에 따릅니다.

• 이용자는 웹에서 구매한 유료 서비스에 대하여 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 구매 즉시 이용이 개시되거나 받는 사람에게 전송이 완료된 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다.
• 제1항 단서에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 취소·환불이 가능합니다. ① 결제는 완료되었으나 선물·아이템이 제공되지 않은 경우 ② 시스템 오류로 상품이 표시되지 않거나 정상적으로 작동하지 않는 경우 ③ 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(그 사실을 안 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내) ④ 중복 결제·오결제 등 회사에 귀책 사유가 있는 경우.
• 환불 신청은 고객센터(cs@neuralarcade.ai, 02-562-0097)로 결제 일시·주문번호·사유를 알려 주시는 방법으로 하며, 회사는 접수일부터 3영업일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
• 환불은 결제하신 수단의 승인 취소를 원칙으로 하며, 카드사 등 결제수단 제공자의 사정에 따라 실제 반영까지 3~5영업일이 걸릴 수 있습니다. 승인 취소가 불가능한 경우에는 이용자가 지정한 계좌로 환급합니다.
• 선물은 받는 사람의 룸에 표시되는 성격상, 전송이 완료된 뒤에는 이용자의 단순 변심을 이유로 한 취소가 제한됩니다.
• 이용자가 이 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우, 이미 제공된 유료 서비스에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

• 서비스와 관련된 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자가 게시한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 운영·노출에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있습니다.
• AI로 생성된 아바타·룸 이미지는 서비스 내 이용을 목적으로 제공됩니다.

회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 계약 해지 등 단계적 조치를 취할 수 있습니다. 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

• 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
• 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 발생한 분쟁에 대해 회사는 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.

이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.

This is a summary for English readers. The Korean text above is the authoritative version.

• The service: Linkroom lets you create an AI avatar and room, chat with other users and AI characters, sign guestbooks, and send gifts or coins.
• Accounts: sign up with a social login and keep your information accurate. You can delete your account at any time in the app (≡ menu → Delete account). Users under 14 may not use the service.
• Content policy: there is no tolerance for objectionable content or abusive behavior — including obscene, violent, discriminatory, or hateful content and harassment. The app provides reporting and blocking tools. Reports are reviewed within 24 hours; violating content is removed and the responsible user may be restricted or removed.
• Paid services: the app is sold as a paid download. In the app, gifts, coins, and subscriptions are billed through App Store / Google Play in-app purchase; on the web (linkroom.ai) they are paid by credit or debit card through TossPayments. Prices shown include VAT. Store purchases follow each store’s refund policy; subscriptions renew automatically until cancelled in your store account settings.
• Cancellation and refunds (web purchases): you may withdraw within 7 days of payment, except for digital content already delivered or consumed — in which case withdrawal is limited by the Korean E-Commerce Act. Regardless, we refund gifts that were not delivered, items that fail to display or work, items that differ from their description, and duplicate or erroneous payments. Email us with the payment date and order number and we will respond within 3 business days; refunds are returned to the original payment method (3–5 business days depending on your card issuer).
• Intellectual property: the service and its materials belong to the company. You keep the rights to content you post and grant us the license needed to operate and display the service. AI-generated avatar and room images are provided for use within the service.
• Restrictions & liability: we may warn, suspend, or terminate accounts that violate these terms. We are not liable for failures caused by force majeure or for disputes between users absent our willful misconduct or negligence.
• Governing law: the laws of the Republic of Korea.
• Business information: Neural Arcade Inc. — business registration 423-86-03510, e-commerce registration 2026-서울마포-0373. Full details in the Korean section above. Contact: cs@neuralarcade.ai

Linkroom, operated by Neural Arcade Inc., explicitly prohibits child sexual abuse and exploitation (CSAE). These standards cover all content and interactions, including AI-generated images, avatars, rooms, profiles, links, chats and guestbooks.

• We prohibit creating, possessing, sharing, distributing or soliciting child sexual abuse material (CSAM), sexualizing children, grooming, sextortion, and facilitating child sex trafficking.
• Report concerns by long-pressing a chat message, or choosing More (⋯) → Report in another user’s room or on a guestbook entry. Blocking is also available.
• We review reports within 24 hours under our content policy. When we identify CSAE, we remove or restrict access to the content and restrict the responsible account. We preserve minimum necessary evidence and report to and cooperate with the appropriate reporting bodies and authorities as required by applicable law.
• Child safety reports and questions: cs@neuralarcade.ai. Include the account, content location and time. Do not download or forward illegal imagery. Contact local emergency services if someone is in immediate danger.
• Published September 10, 2026. The Korean version above is authoritative.